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智能摘要

EasyLiao

EasyLiao是一款专业的客服在线聊天软件，它拥有访客轨迹识别、消息预知、智能自动线索抓取、常用语设置、实时访客监控、客服监控以及对话监控等实用功能。欢迎有需求的小伙伴下载体验。

软件特色

1、全场景接入 - 售前智能客服系统

易聊着眼未来，构建全场景智能产品生态，为企业打造涵盖营销、客服、销售、服务和管理的一体化智能解决方案，加快企业数智化转型，助力业务长期稳定增长。

2、一站式集成服务

提供全面的全渠道智能营销服务，实现多渠道、多产品的一站式集成，操作简便，管理便捷，全方位满足业务场景需求，形成完整业务闭环。

3、领先的AI能力

作为获得权威认证的“AI + SaaS”企业，围绕AI、大数据、云计算等技术打造行业竞争壁垒。

4、精细化运营管理

通过多维度报表进行精准分析，充分释放团队生产力，为企业发展提升效率。

5、强数据安全

凭借10年行业技术积累，实现0掉线0延迟，采用三层架构部署，具备DDOS攻击防护能力，经权威机构检测认证，保障数据安全稳定。

软件功能

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信等渠道。

灵活部署

支持公有云、私有云、本地部署三种模式，满足企业不同发展阶段的部署需求。

开放共享

采用API化设计，开放全业务API接口，可自定义UI和报表，支持私有化定制开发。

先进的底层构架

模块组件化便于搭建和开发，具有极强的可扩展性和可塑性，能快速迭代出垂直版本。

全流程系统数据打通

支持售前数据打通、线索跟进控制和售后客户管理，可对接业务、订单、CRM等系统，实现360度全景工作台。

全维度数据分析与统计

对流量、名片、接入对话、接待客服等数据进行分析，跨渠道整合用户行为轨迹和交互记录，沉淀数据资产。

安全可靠

采用三层架构部署、c语言客户端，具备DDOS攻击防护、防篡改风险监测和数据主从热备功能。

智能应用

具备智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知等功能，提高服务效率。