天翼云桌面

智能摘要

《天翼云桌面》是中国电信精心推出的一款云电脑软件。它依托先进的桌面虚拟化技术，以客户端形式将云端电脑呈现在用户端，让用户能够轻松实现远程操作电脑。这是一款极为实用的软件，有兴趣的朋友可在本站下载。

功能介绍

1、查看云桌面

登录之后，您会看到云桌面选择界面，可通过左右切换选取您要进入的桌面。

2、管理云桌面

点击“管理”，您能查看云桌面的配置信息，还可以对云桌面的名称进行编辑。

3、toolbar工具栏使用

1)成功连接云桌面后，点击桌面上方的箭头，工具栏就会展开。

2)在展开的工具栏中，点击最右边的“隐藏”选项，即可收起工具栏。

4、退出、重启、关机操作

进入云桌面后，通过桌面上方的工具栏，点击“退出”模块，能找到“退出”“重启”“关机”选项。

退出：退出到云桌面页面，再次点击即可重新使用。

重启：云桌面将重启，重启完成后可继续使用。

关机：云桌面关闭，同时会退出到云桌面选择界面。

5、查看网络状态

点击工具栏中的“工具”，选择“网络状态”，就能查看详细的网络情况。

6、报障

目前提供3种报障方式：

(1)用户在登录页面可点击“报障”。

(2)登录后，在云桌面选择界面点击“报障”。

(3)进入云桌面后，点击工具栏中的“工具”，选择“报障”。

7、移除设备

操作步骤如下：

(1)在“安全中心”模块可查看所有设备的登录详情，并进行设备管理。

(2)点击“安全中心”首页右上角的图标可进入“设备管理”，在“设备管理”列表中能查看所有登录过的设备。

(3)点击其中一个设备，进入设备详情页，点击底部的“移除设备”按钮，确认移除后，该设备已登录的账号和密码缓存将被清除。

8、修改密码

用户登录进入云桌面列表后，点击下方“账户安全”，选择“修改密码”。

输入原密码和新密码后，点击“重置密码”，即可成功修改。

9、查看通知

点击工具栏中的“通知”，就能查看所有的通知列表。

10、桌面管理

点击工具栏中的“工具”，选择“桌面管理”。在桌面管理中可进行显示设置、画面设置、系统重装、查看桌面信息等操作。

11、系统重装

点击工具栏中的“工具”，选择“桌面管理”，再选择“系统重装”。系统重装会将系统还原至初始状态，系统盘的程序或数据会被清除，若非特殊情况，不建议使用。

点击“确认”，系统将进入还原状态，还原所需时间较长，请耐心等待。

12、个性化设置

和普通电脑一样，可自由设置系统的壁纸、鼠标、屏保等个性化内容。

13、分辨率与缩放设置

在Windows Server 2008桌面下，Windows及Linux客户端仅支持分辨率设置，Mac客户端不支持；在Windows Server 2016桌面下，Windows及Linux客户端支持分辨率和缩放设置，Mac客户端仅支持缩放设置。

设置分辨率与缩放的操作步骤如下：

(1)点击工具栏中的“工具”，选择“显示设置”;

(2)点击“分辨率”，选择合适的分辨率值;

(3)点击“缩放设置”，选择缩放值，点击“确认”即可完成设置。

14、文件拖拽

云桌面支持通过拖拽方式，将文件在本地和云桌面之间复制，此操作仅支持windows客户端。

(1)从本地拖拽到云桌面：

云桌面客户端最小化时，将本地文件拖拽到本地系统任务栏的云桌面客户端图标上，文件会复制到云桌面的桌面；客户端窗口化时，将本地文件拖拽到客户端界面中，文件也会复制到云桌面的桌面。

(2)从云桌面拖拽到本地：

云桌面客户端窗口化时，将云桌面文件拖拽到客户端界面外，文件会复制到本地系统的桌面。

(3)文件传输过程中会显示进度：

常见问题

1、退出云桌面后，后台云桌面会自动关闭吗?

退出天翼云桌面APP后，后台的云桌面将处于离线运行状态，不会自动关闭，重新点击即可继续使用。

2、云桌面在使用过程中需要注意的事项。

使用云桌面时，请勿删除或关闭带有“天翼云 - ”“ecloud - ”前缀的软件和进程，否则可能导致系统故障。

3、云桌面无法连接怎么办?

请按以下步骤依次检查：

(1)检查网络连接是否正常。

(2)重启云桌面：在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼云桌面。

(3)若尝试上述操作仍无法连接，在登录页面找到“报障”入口进行报障，会有专人协助解决。

4、云桌面连接时间过长怎么办?

(1)检查网络是否正常。

(2)重启云桌面：在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接云桌面。

5、天翼云桌面是否支持多终端登录?

天翼云桌面支持多终端同时登录，但不能同时登录同一台虚拟机。

6、云桌面能存储多大数据量?

天翼云桌面自带系统盘规格为80G，您可根据个人需求升级数据盘。

7、数据信息是否可以长期保持?

已购的天翼云桌面会保留数据。切换使用平台或重装APP均不影响，在付费情况下，用户的文档和相关设置等数据信息可长期保持。若退订或欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。

8、如果误删文件，导致天翼云桌面无法运行，数据会丢失吗?

可能会丢失部分系统盘和用户数据。可通过工具栏中的“系统重装”功能进行系统还原，系统盘将重装，数据盘不受影响。因此请及时保存及备份个人数据。

9、如何使用工具栏?

成功连接云桌面后，点击桌面上方的箭头，可展开工具栏；在展开的工具栏中点击最右边的“隐藏”，可收起工具栏。

10、云桌面崩溃或蓝屏如何恢复?

通过工具栏中的“桌面管理”，选择“系统重装”，可将云桌面恢复至之前的状态。提示：在“系统恢复”前请备份保存好个人数据。

点击“确认”，系统将进入还原状态，还原所需时间较长，请耐心等待。

11、天翼云桌面如何下载、更新与卸载软件?

您可以像使用普通电脑一样下载、安装和更新软件。请勿下载安装不明第三方软件，以免影响云桌面正常使用。

12、是否可以设置计算机账户和密码?

您可以在云桌面“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码，但云桌面连接时默认选择admin帐户登录。

13、天翼云桌面是否可以安装网银等软件?

天翼云桌面提供的操作系统版本较新，特定版本老旧的软件在云桌面上可能无法顺利安装，请自行尝试安装。

14、天翼云桌面使用卡顿怎么办?

请按以下步骤依次检查：

(1)检查网络状态，云桌面的使用与网速密切相关，可根据工具栏的颜色判断。

(2)关闭多余进程。在桌面中打开任务管理器，查看cpu/内存较高的进程，保存个人数据后关闭非系统进程。

(3)重启天翼云桌面。

15、是否可以进行个性化设置?

和普通电脑一样，可自由设置系统的壁纸、鼠标、屏保等个性化内容。

16、提示“无法加载Flash”怎么办?

我们默认开启了Flash让您能正常观看网络视频。若出现无法加载的情况，请尝试：在chrom浏览器中，打开 “设置”，选择“高级”-“隐私设置或安全性”，点击 “开启”，然后重启浏览器即可正常加载Flash插件。

17、云桌面开机或重启后，桌面的图标没有加载出来怎么办?

点击鼠标右键，选择“刷新”，刷新桌面。

18、云桌面可以修改IP或禁用网卡吗?

修改IP和禁用网卡是高危操作，可能导致云桌面无法正常登录使用，请勿随意修改。

使用说明

首次使用指引：

1、在您的天翼云桌面(通用版)通知邮箱中，点击欢迎邮件里的“立即激活”按钮(若管理员激活账号，请跳到步骤3)。

2、在激活页面，依次填写桌面密码、绑定手机号或邮箱，完成桌面激活。

3、点击下方的客户端链接，完成客户端的下载与安装。

4、输入带#号的登录账号或绑定的手机号或邮箱以及刚设置的密码，开启您的云桌面之旅！

备注：

1. 请注意查收自己的通知邮箱，包括“垃圾箱”等文件夹，若收不到邮件可点击 重发邮件。

2. 如遇到应用使用问题，可参考产品帮助手册，也能在天翼云网站提交工单，或咨询天翼云：400 - 810 - 9889。