史克威尔艾尼克斯发布了一项全新的群体客户骚扰政策，其目的在于保护公司员工，使其免受不良粉丝行为的侵害。
该政策明确指出，在某些情形下，“部分客户的某些行为……已构成对员工的‘客户骚扰’”，此类行为可能通过暴力、诽谤、恐吓等多种手段来实施。
政策中这样表述：“这类行为不仅会让公司员工和合作伙伴难以安心工作，还会对其他客户造成干扰。史克威尔艾尼克斯绝不容忍任何骚扰行为，必要时会采取相应行动。”
除了对所认定的骚扰行为给出确切定义之外，该公司宣称，其保留停止提供支持服务或产品的权利，并且会借助法律行动或刑事诉讼来维护员工权益。
此项政策并未详细列举骚扰行为的具体实例，但显然是因这类行为的出现才得以制定。
特别是《最终幻想7》的粉丝群体，因其对艾瑞丝和蒂法以及她们与克劳德之间的关系存在不同意见而广为人知。
去年12月，艾瑞丝的配音演员布里安娜·怀特曾善意地表示：“我是带着爱意说这话的：《最终幻想7》的粉丝们需要冷静下来。我们都热爱这些角色，本就是一家人，所以放松一些吧。”
去年1月，克劳德的配音演员科迪·克里斯蒂安称，粉丝们的“拉郎配”行为因过度性化而“破坏了精彩的故事发展”。
与此同时，《最终幻想14》的制作人兼总监吉田直树也曾多次提及针对该游戏开发者的辱骂行为。
早在2022年1月，吉田直树就谈到过针对开发者的辱骂问题，他说：“我的意思是，我能承受这些，虽然情况并不会因此变好，但员工们在竭尽全力创作能让大家都喜欢的内容后，听到那些话会非常沮丧，这可能最终导致他们不再创作有意思的东西。”
去年，在最新资料片《晓月之终途》（Dawntrail）发布后，他对发送给武克·拉马特配音演员塞娜·布赖尔的恐跨辱骂言论发表了看法。
吉田直树表示：“很遗憾，我们的一名员工收到了极为负面的评论，这几乎等同于人身攻击，这让我很痛心，因为她真的付出了很多努力，而且这些批评毫无建设性。这样做除了让员工失去动力外没有任何好处，最终可能会影响我们游戏的质量，还会降低这款游戏的趣味性。所以如果有任何批评意见，请向我提出，因为我是审核这些内容的人。我再次强调，请不要对我们的员工进行人身攻击。”
