亲爱的各位少侠，衷心感谢大家长久以来对《天下》手游各渠道版本的支持与热爱！由于合作运营策略作出调整，当乐、易信和酷畅这三个渠道将于2024年8月27日15时停止运营。倘若少侠对此有疑问，可登录对应渠道账号进入游戏，然后前往游戏内客服中心，或者拨打客服热线：95163818与客服沟通。
针对停运渠道的账号角色，我们会同步开放角色转移申请。下面为大家带来有关渠道角色转移的详细答疑，希望能助力大家顺利完成转移流程！
Q1：什么是渠道停运转移至官网？我的渠道服角色会迁移到官网服务器吗？
此次渠道停运转移，仅仅是改变账号登录方式，从渠道账号登录转变为使用网易通行证账号登录。转移之后，角色账号依旧是渠道服账号，并且角色服务器和数据都不会改变，请大家知晓。
Q2：怎样申请渠道停运转移至官网（渠道）？
目前，您可以登录渠道账号，进入游戏内客服中心，通过【渠道迁移问题】相关入口，进入自助转移流程。转移结果是否成功会实时显示在页面上，无需额外等待，请您留意查看。
Q3：自助转移前我需要准备哪些东西？
为了让您能够安全、快速且一次性完成转移，请您留意准备以下内容：
2) 提前完成新账号的安全手机绑定以及实名信息认证。
Q4：为什么提示我的账号无法使用或转移失败？
转移需要提供全新的网易通行证，在游戏客户端内注册或登录过的账号都不符合要求，请您注意。
若遇到其他转移失败的问题，请查看页面提示指引；若始终无法成功，请联系游戏内客服反馈。
Q5：不登录游戏如何进行游戏实名？
您可以前往网易账号安全中心，进行新账号的注册或实名认证。
Q6：转移成功后，如何登录我原来的渠道角色？
转移成功后，必须下载专属的定制包体，才能够登录原来的渠道角色。
请您留意查看转移成功后的页面提示或短信，下载指定的包体进行登录。
需要注意的是，如果当前下载设备已经有官网包体，会导致专属定制官网包体安装失败，所以在安装前请确认当前设备未下载/已删除普通官网包体。
Q7：转移成功后，登录官网包发现没有角色怎么办？
普通的官网包登录后无法查看您的原渠道角色，请您下载使用专用的包体进行后续登录，具体下载方式可参考Q6。
Q8：转移成功后，我的角色数字ID会发生变化吗？
本次渠道停运转移，仅改变账号登录方式，您的角色ID及数据不会发生变化，请您知悉。
Q9：转移成功后，我该选择哪个服务器进行登录呢？
本次渠道停运转移，您的角色服务器及数据不会改变，您使用专用包体登录后，会出现原角色所在服务器的列表，选择原服务器登录即可。
专用登录包体的具体下载方式可参考Q6。
Q10：转移后我的角色可以参与官网的藏宝阁交易吗？
转移后的角色，虽然仍然登录的是渠道服务器，但已归属于网易通行证，未来会开放藏宝阁登录和进行藏宝阁交易，具体开放时间请少侠留意后续通知安排。
以上内容，请各位少侠知悉并相互转告。若对此次渠道停运和角色转移有疑问，可与客服联系。
方式一：登录渠道账号进入游戏，在游戏内客服中心反馈。
方式二：拨打客服热线【95163818】
希望停运渠道角色转移的开放，能让喜爱《天下》手游的各位少侠继续在大荒畅快遨游，享受快乐生活！
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