▌公测开服信息
Q1：《西游：笔绘西行》的正式开服时间是何时？
A1：《西游：笔绘西行》将于2024年5月16日10:00开启公测，届时安卓和iOS平台均可畅玩。
Q2：开服前是否有预下载？预下载何时开放，怎样进行预下载？
A2：游戏预下载将于5月15日10:00开启。安卓端玩家可前往TapTap下载游戏包体，iOS端玩家则能在App Store搜索《西游：笔绘西行》进行下载。
Q3：《西游：笔绘西行》的推荐设备配置是怎样的？
A3：安卓和iOS平台的配置要求如下：
【安卓端】
★ 支持配置：
系统需为Android8.0及以上；CPU要达到骁龙835/麒麟810/天玑700/Exynos 9810及以上；内存需4G及以上。
【iOS端】
★ 支持配置：
系统需为iOS 13.4.1及以上；iPhone要求为iPhone11及以上；iPad要求为iPad 9及以上；内存需4G及以上。
▌账号相关信息
Q1：不同服务器/设备平台之间的账号数据是否互通？
A1：通过Tap、官网、抖音下载包体的安卓、iOS设备之间账号数据互通，其他平台服务器数据不互通。
▌充值返还信息
Q1：充值返利以何种形式发放，如何领取充值返利？
A1：公测开启后，在计费删档测试时充值过的玩家，使用原账号登录游戏，可在任意服务器通过游戏内福利中心界面领取“泰吉测试返利”奖励（每个账号仅限领取一次）。待邮件功能开启后，将收到充值返还邮件。领取时间为公测开启后14天内登录游戏，过期将无法获得返还，请及时领取。
▌开服活动福利信息
Q1：正式开服前有哪些福利活动？
A1：正式开服前的游戏福利活动如下：
(1) 预约活动：预约里程碑奖励已全部解锁，玩家可获得龙鲤帖*13、通宝30000、4星白毛玉鼠、法宝源蕴3000、专属头像框。（注意：因公测版本内容改动，原有80w预约里程碑奖励中的灵蕴晶石20取消，改为法宝源蕴3000，敬请谅解。）
(2) 预抽卡小程序活动奖励：活动奖励将根据玩家在活动中最终选择兑换的游戏道具进行发放，具体内容请点击活动链接参与。
更多福利活动将在近期开启，请玩家关注官方论坛信息。
▌更多问题反馈方式
若在游戏中遇到问题，可通过“主界面 - 点击左上角头像 - 信息 - 联系客服”快速反馈。
