老产品该如何做好用户管理呢？《球球大作战》给出了新答案。
近期，《球球大作战》在Fanbook的球宝社区搞了个大动作——推出了主题活动「荒野运动会」。在这个像素风格的虚拟世界里，用户能够自由探索，尽情参与各项运动比赛。
简单来说，这是一个集社交、娱乐和工具功能于一体的聚合场景。它既有丰富有趣的内容，又营造出了类似大型MMO的社交氛围。而且，活动还打通了游戏数据，玩家在运动会签到处打卡所获得的福利，会在游戏内同步发放。
这不禁让人产生疑惑：《球球大作战》作为一款上线7年、拥有6亿用户的游戏，按理说应该把这些宝贵的用户视作珍宝。可它为何会允许一个第三方平台，多次“拐走”自己的用户呢？
01 一场别具意义的运动会
这次「运动会」并非凭空而来。此前，《球球大作战》联合多家公益组织，发起了「寻找伊犁兔鼠」的公益活动，还邀请画师绘制了相关卡通形象。
在「荒野运动会」中，首先映入眼帘的是播放着保护伊犁鼠兔主题视频的展厅。在这里，玩家可以与伊犁鼠兔、狐狸、藏羚等动物交换形象，换装后还能装备滑板，在虚拟世界中四处移动。
借助滑板和小地图，运动会的内容逐渐清晰起来。一是玩家之间的社交互动。在活动里，玩家可以随时自定义人物形象，通过语音、视频和动态表情，与同屏的其他玩家实时交流，颇有MMO的社交感觉。
二是趣味运动小游戏。玩家可以操控小人前往攀岩、篮球、射箭、保龄球等游戏场馆，体验多样的休闲玩法。
三是签到抽奖等特殊功能。玩家点击运动会的「扭蛋机」场景，消耗积分抽奖，有机会获得联动道具等虚拟物品，或是周边玩偶等实物。
亲身体验后发现，这次荒野运动会的玩法、社交和功能三部分形成了一个完整的闭环。再加上Fanbook频道和工具本身的服务支持，最终构建了一个不依赖游戏、服务于外部用户的独立生态。而且，这个生态完全归《球球大作战》所有，结合Fanbook的多种功能，能发挥更大的作用。
02 让用户有事儿可干
其实，这并非《球球大作战》第一次借助Fanbook打造主题活动。今年6月和8月，球球官方先后在Fanbook上定制了「六一奇妙夜」和「球球音乐节」活动，搭建独立场景，邀请玩家一起狂欢。
与之前的活动相比，这次球球官方鼓励用户更主动地参与其中。这并非是将用户拱手让给第三方，而是为了降低用户内容体验的门槛，提升体验的新鲜感和沉浸感，让更多用户“有事儿可干”。
这种做法也反映出当前大多数游戏在用户运营方面的普遍问题：厂商提供的内容活动与用户需求不匹配。一方面，游戏内容难以满足所有用户的需求。比如创作者活动和福利主要针对游戏创作者，挑战内容更适合硬核玩家。另一方面，玩家的时间和精力有限，面对众多内容，可能依然觉得“无事可做”。例如，《原神》玩家可能因流程繁琐而放弃米游社的活动；《球球大作战》玩家登录游戏后，或许只是想和好友聊聊天。
《球球大作战》可能是少有的如此重视聊天和玩家社交的游戏。所以，游戏厂商通常会采用各种方式降低非主要内容的门槛，让用户“有事儿可干”。比如将活动内置在游戏中、简化副玩法、淡化非主线剧情等。
当这种情况也出现在《球球大作战》上时，这次活动背后的用户运营策略就很清晰了。与其他游戏的外部活动相比，「荒野运动会」的触达门槛更低。Fanbook球宝社区的用户可以直接从游戏内跳转到活动页面。
游戏内可直接跳转活动
与此同时，「荒野运动会」独立的内容生态降低了泛用户的体验门槛，甚至还能反哺《球球大作战》本身，激活游戏用户的氛围。活动上线当天，Fanbook球宝社区新增了上万名用户，目前成员总数累计超27万，且还在持续增加。
随后，游戏的iOS免费榜排名快速回升至37名，攀升了10位。这意味着，在上线多年、用户接近饱和的情况下，「荒野运动会」依然带来了额外的用户增量和沉淀。
因此，对于《球球大作战》来说，运动会不仅仅是一次主题活动，更是盘活自身用户、让更多玩家主动体验游戏社交氛围的重要手段。
03 体验过后，用户还能做什么？
当然，体验完运动会后，球球的用户还有更多事情可做。目前在Fanbook中，《球球大作战》通过搭建频道，覆盖了主播、创作者、社交用户、普通用户等大部分用户圈层。成员可以自主领取角色，解锁相应特权。
Fanbook不同频道，以及在其中的不同角色
例如，官方在球宝社区的圈子（类似微博超话）里设立了多个话题，用户可以在里面分享和创作活动攻略。创作者可以在「同人绘画」「游戏攻略」「玩家视频」等相对独立的频道内自由创作，还能与其他创作者交流作品和经验。
限时开启的「嘉年华绘画」创作频道
没错，这正是许多游戏梦寐以求的UGC氛围。由于Fanbook的聚合功能，所有用户都能通过频道或机器人，了解到《球球大作战》最新、最全的创作和福利活动。也就是说，创作者能用更低的认知成本，接触到更多的“任务”。
举个例子，在举办荒野运动会的同时，《球球大作战》开启了嘉年华全平台投稿活动，并利用Fanbook圈子整理活动详情，引导创作者参与。在各平台游戏创作者的努力下，嘉年华创作话题仅用两天，就在快手平台获得了1.2亿的播放量。
总之，在频道相对私密独立和“任务”聚合的两大优势下，《球球大作战》不仅能更好地管理创作者，还能吸引更多游戏创作者加入社区，实现游戏内容生态的正向循环。
04 结语
看到这里，我们对《球球大作战》这次活动应该有了新的认识。首先，在「荒野运动会」中，玩家可以根据自身需求，在场景中自由探索、体验运动小游戏、进行虚拟社交、领取福利，无论哪类玩家，都能找到自己想做的事。其次，针对主播、创作者等不同身份的用户，《球球大作战》借助Fanbook的工具特性，为他们分配对应的角色标签，引导他们分享圈子，构建内容生态。
可以预见，未来球球官方还会在Fanbook中举办内容更加多元、覆盖用户更加全面的主题场景，与6亿玩家携手共创内容生态之路。到那时，或许就离《球球大作战》眼中的“元宇宙”不远了。
